COMANDA SI RETUR

Cum comand Pentru achizitiona unul sau mai multe produse din magazinul MarketSport.ro trebuie sa faceti o comanda, aceasta se poate face telefonic sau online direct pe site. Comanda online Odata ce ati gasit un produs care se potriveste dorintelor dvs., apasati pe butonul “Adauga in cos”, moment in care produsul dorit este afisat in cosul de cumparaturi langa costul de transport.Daca mai doriti si alte produse mergeti la fiecare produs si repetati procedura de a adauga in cos.In momentul in care ati terminat cumparturile apasati butonul”Cumpara” si veti fi directionat automat in pagina cosului de cumparaturi, unde aveti posibilitatea sa revedeti lista produselor, sa actualizati cantitatea sau sa renuntati la unul sau toate produsele selectate. Pentru a mai adauga produse in cos, puteti reveni in magazin prin apasarea butonului “Inapoi la magazin”.Tot aici veti vedea si preturile produselor, taxa aproximativa de transport si valoarea totala a facturii. Dupa alegerea si verificarea produselor urmeaza pasul “Cont”, daca aveti deja un cont creat trebuie doar sa va logati cu adresa de mail si parola pe care le-ati trecut la creearea contului.Daca nu aveti cont completati formularul din aceea pagina cu datele de livrare, facturare si contact.In cazul in care datele de facturare sunt altele decat cele de livrare sau doriti ca factura sa fie pe persoana juridica bifati casuta “Foloseste alta adresa de facturare” si se va deschide un alt formular unde puteti trece datele dorite.Pentru facturile emise catre o societate comerciala este nevoie de datele complete ale acesteia.In cazul in care datele de facturare sunt identice cu cele de livrare lasati aceasta casuta nebifata.La terminarea acestei operatiuni apasati butonul “Salveaza”, si alegeti serviciul prin care doriti sa primiti produsele comandate, in dreptul carora este trecuta si taxa de transport aferenta fiecarui serviciu,dupa care apasa butonul “Plata ramburs la livrare”.Ceea ce mai ramane de facut este sa confirmati comanda.  Comanda telefonica Daca nu aveti posibilitatea sa faceti comanda online si va doriti achizitionarea unui produs de la MarketSport.ro sunati la numerele de telefon afisate pe site si un operator va inregistra comanda dumneavoastra.  Pentru anularea comenzilor va rugam sa ne contactat telefonic sau prin e-mail la marketsport.ro@gmail.com.  Returnarea produselor Satisfactie garantata 100%Daca vreti sa comandati produse si nu sunteti sigur ca vi se potrivesc, daca nu sunteti incantat de produsele cumparate, daca ati comandat gresit sau daca constatati ca produsele prezinta defectiuni nu va faceti griji le puteti returna si noi le vom schimba sau dupa caz vom inapoia contravaloarea comenzii dumneavoastra, deoarece MarketSport.ro isi doreste ca dumneavoastra clientul nostru sa fiti pe deplin multumit atunci cand cumparati produse online. Legislatia romaneasca prevede: Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului. Clientii MarketSport.ro pot returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 15 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. In acest caz returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea, iar produsele vor fi returnate in ambalajul original atat interior cat si exterior.MarketSport.ro va schimba produsele sau dupa caz va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 5 de zile de la data receptionarii produselor returnate. Suma inapoiata nu va include taxele de livrare sau retur. Se mai poate solicita retur si in urmatoarele situatii:

Produse ce nu sunt conform cu specificatiile de pe site

Daca produsele comandate se dovedesc a nu fi conform cu specificatiile din oferta noastra, puteti solicita returnarea acestora pentru inlocuire sau rambursarea integrala a contravalorii. Daca se agreeaza inlocuirea cu un produs de o valoare mai mare, veti plati diferenta, respectiv daca valoarea este mai mica, veti primi o rambursare partiala pana la valoarea produsului inlocuitor. Costurile de livrare si retur pentru produsul inlocuitor, sunt suportate de MarketSport.ro. Produse nefunctionale la receptie sau colete ce prezinta deteriorari Daca produsul primit este nefunctional la receptia comenzii, puteti reclama acest lucru si solicita returnarea produsului in vederea inlocuirii cu un alt produs.Pentru produsele ale caror colete prezinta deteriorari vizibile la primirea prin curier sau posta, va recomandam sa refuzati receptia lor.Costurile de livrare si retur pentru produsul inlocuitor, sunt suportate de MarketSport.ro. Produse ce v-au fost livrate gresit Daca vi s-a livrat alt produs decat cel comandat va rugam sa semnalati cat mai curand acest lucru pentru a returna produsul si a fi inlocuit cu cel corect. Costurile de livrare si retur pentru produsul inlocuitor, sunt suportate de MarketSport.ro.

 NOTA

In toate cazurile de mai sus,  produsele trebuie returnate in starea in care au fost primite, in ambalajul original si insotite de toate accesoriile si documentele originale. Deteriorarea produselor sau punerea intr-o stare de nevandabilitate duce la refuzarea returului. MarketSport.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din aceste prezentari. Rareori acestea pot contine mici inadvertente: fotografia are caracter informativ si poate contine accesorii neincluse in pachetul standard, unele specificatii pot fi modificate de producator fara preaviz sau pot contine erori de operare. Va stam oricand la dispozitie pentru eventuale clarificari. Daca doriti detalii suplimentare va rugam sa ne contactati pe mail sau telefonic.

Pentru comenzile platite cu cardul suma va fi returnata pe acelasi card utilizat la tranzactionare.